HABARPAM.COM, BANJARMASIN – PAM Bandarmasih gelar sosialisasi bagi pelanggan di Kantor Kecamatan Banjarmasin Tengah, Rabu (4/6/2025).
Kegiatan tersebut merupakan kali keduanya, setelah sebelumnya di Kantor Kecamatan Banjarmasih Timur, yang merupakan salah satu upaya PAM Bandarmasih dalam memeningkatkan pelayanan terhadap pelanggan.
Manager Pelayanan dan Pemasaran, Murdadi mengatakan, kegiatan ini bertujuan untuk bersilaturhami sekaligus mendengarkan segala saran dan aspirasi dari pelanggan PAM Bandarmasih.
Selain itu juga bertujuan untuk mengenalkan produk-produk pelayanan yang ada di PAM Bandarmasih.
“Ada 11 macam produk pelayanan publik yang dimiliki PAM Bandarmasih yang diberikan dan dapat dipahami oleh pelanggan,” ujar Murdadi.
“Sehingga pelanggan bisa tahu, dan dapat memberikan kepercayaan penuh terhadap produk yang dimiliki oleh PAM Bandarmasih,” lanjutnya.
Dalam kegiatan tersebut, ungkap Murdadi, pihaknya mendapat beberapa saran dan juga masukan dari pelanggan, terkait pelayanan PAM Bandarmasih.
“Mereka mengharapkan kedepannya pelayanan bisa lebih baik lagi, lebih transparan lagi, seperti masalah klasifikasi pelanggan. Selain itu, para pelanggan mengharapkan peningkatan percepatan terkait aduan pelanggan, dimana mengharapkan adanya informasi lebih lanjut, setelah ditangani,” ungkap Murdadi.
“Jadi mulai dari melapor sampai dengan selesai, pelanggan mengharapkan bisa selalu mendapatkan informasi,” sambungnya.
Sementara itu, Camat Banjarmasin Tengah, Hj Maslun mengapresiasi dan mengucapkan terima kasih kepada PAM Bandarmasih yang telah menggelar sosialisasi di Kecamatan Banjarmasin Tengah.
“Ini sangat berarti bagi kami, karena dengan adanya kegiatan pelanggan bisa mengetahui visi dan misi, serta upaya pelayanan yang terbaik yang dilakukan PAM Bandarmasih,” ucap Hj Maslun.
Hj Maslun juga menuturkan, sejauh ini untuk distribusi air bersih di kawasan Kecamatan Banjarmasin Tengah berjalan dengan baik dan lancar.
“Sejauh ini dari keterangan para warga tidak ada keluhan atau pun kendala, secara keseluruhan Alhamdulillah semuanya merasa puas,” tutur Hj Maslun.
Ia berharap, kedepannya PAM Bandarmasih bisa lebih baik lagi dalam meningkatkan pelayanan terhadap para pelanggan.
“Mudah-mudahan selalu bisa mendengarkan suara masyarakat, khususnya para pelanggan, sehingga PAM Bandarmasih bisa lebih baik lagi dalam melayani masyarakat,” pungkasnya. (apr)
Artikel PAM Bandarmasih Sosialisasi di Banjarmasin Tengah, Pelanggan Merasa Puas Dengan Pelayanan pertama kali tampil pada Habar PAM Bandarmasih.
